Chúng tôi nhận được ý kiến đáng mừng từ nhiều khách hàng.
Tại MIJV chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến khách hàng, nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thành phố Mishima tỉnh Shizuoka Khách hàng S (Senior Plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Dọn dẹp
② Lí do là gì?
Di chuyển đồ đạc
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Có thể làm trong thời gian ngắn.
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Thường để ý đến cả chi tiết nhỏ giúp chúng tôi.
Thành phố Ayase tỉnh Kanagawa Khách hàng O (Family Plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Dọn dẹp
② Lí do là gì?
Vì không thích
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Lịch sự, dễ chịu
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Khéo léo. Dịch vụ luôn nghĩ cho khách hàng, tốt.
Quận Minato, thủ đô Tokyo (Cooking plan A+Economy Plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Dọn dẹp khu vực có nước
② Lí do là gì?
Vì nếu không làm kĩ thì không thể sạch được.
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Chất lượng thức ăn rất cao. Yêu cầu phải ngon cũng đều được đáp ứng. Luôn đến làm đầy đủ không vắng mặt.
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Thái độ lúc nào cũng sẵn sàng hỗ trợ bất cứ việc gì, làm việc với thái độ dễ chịu.
Quận Meguro, thủ đô Tokyo (Economy plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Dọn dẹp khu vực có nước-dọn dẹp lò nướng
② Lí do là gì?
Vì dọn mãi không sạch được.
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Thực hiện đến cả những chi tiết nhỏ rất tốt. Phạm vi làm việc rộng.
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Nhận được dịch vụ trên cả kỳ vọng.
Quận Minato, thủ đô Tokyo Khách hàng S (Family plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Dọn dẹp
② Lí do là gì?
Vì tôi không khéo trong việc xếp dọn.
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Rất tốt. Nhất là việc dọn dẹp khu vực có nước.
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Thành phố Fujisawa, tỉnh Kanagawa Khách hàng N (Standard Plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Đánh giày- Ủi quần áo- Dọn dẹp bồn tắm
② Lí do là gì?
Gộp lại làm thì tốn thời gian.
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Luôn luôn có cùng một nhân viên đến nên tôi có thể yên tâm giao việc. Tôi nhờ rất nhiều việc khác nhau nhưng vị này luôn luôn làm chu đáo.
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Để ý đến cả những chỗ rất nhỏ nên tôi rất yên tâm. Xin cảm ơn vì luôn luôn làm hết nhiều việc giúp tôi.
Thành phố Yokohama tỉnh Kanagawa Khách hàng A (Standard Plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Dọn dẹp
② Lí do là gì?
Ngày trog tuần thì không thể làm được, còn cuối tuần làm cảm giác mệt mỏi thì cũng không có hứng thú.
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Từ bước làm quen ban đầu đã rất lịch sự và tử tế.
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Vì đã dọn dẹp sạch sẽ trên cả kỳ vọng.
Quận Chuo thủ đô Tokyo Khách hàng S (Premium Plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Dọn dẹp, sắp xếp
② Lí do là gì?
Vì bận công việc. Tính tôi cũng không giỏi việc dọn dẹp.
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Ấn tượng như có một người vợ xinh đẹp giỏi giang trong nhà giúp tôi dọn dẹp vậy.
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Nhân viên đã dọn dẹp rất nhiệt tình. Đảm bảo giờ giấc nên tôi khá yên tâm. Phòng tắm chưa được cọ rửa kĩ. Ngoài ra thì nhân viên sử dụng quá nhiều xà phòng. Ngoài các vấn đề trên tôi thấy nhân viên giao tiếp xã giao rất tốt.
Nội dung trả lời khách hàng từ công ty chúng tôi
Về việc dọn dẹp bồn tắm, chúng tôi đã nhanh chóng hướng dẫn cho nhân viên phụ trách. Từ bây giờ trở đi, khi nhân viên phụ trách đi làm sẽ luôn xác nhận kĩ với quý khách về những điểm quan trọng cần lưu ý.
Thành phố Yokohama tỉnh Kanagawa Khách hàng U (Economy plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Dọn dẹp
② Lí do là gì?
Vì tôi không khéo xếp dọn
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Khi nhờ việc, tôi đã có bàn bạc với vài công ty nhưng trong số đó công ty này đã hỗ trợ tôi tốt nhất.
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Sự chỉnh chu trong công việc, họ cũng cho tôi biết về trình tự, phương pháp làm việc của họ. Tôi muốn quý công ty suy nghĩ về khoản phí đi lại 900 yên.
Nội dung trả lời khách hàng từ công ty chúng tôi
Thời điểm hiện tại chúng tôi đang thực hiện theo kiểu như thế này. Cũng có trường hợp nhân viên phụ trách không ở gần thì sẽ mất trên 900 yên. Chúng tôi sẽ cân nhắc gói dịch vụ có thể lựa chọn phí đi lại thực tế như mục cần suy nghĩ trong tương lai.
Thành phố Yokohama tỉnh Kanagawa (Family Plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Lau chùi dọn dẹp, lau cửa sổ
② Lí do là gì?
Vì mất thời gian.
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Tốt. Nếu có giảm giá thời gian dài thì tốt hơn.
⇒（Công ty chúng tôi) Chúng tôi xin tiếp nhận để cân nhắc sau.
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Yên tâm vì nhân viên làm chu đáo các việc tôi đã nhờ.
Thành phố Yokohama tỉnh Kanagawa Khách hàng T (Standard Plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Dọn dẹp (nhất là khu vực có nước, cửa sổ…)
② Lí do là gì?
Vì bận nên không có thời gian. Tôi cũng không giỏi dọn dẹp. Dọn khu vực có nước vất vả.
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Rất dễ chịu.
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Luôn làm sạch sẽ chỉnh chu.
Thành phố Machida thủ đô Tokyo (Cooking plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Nấu nướng
② Lí do là gì?
Con nhỏ vướng víu nên tôi không thể thong thả nấu được.
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Mùa hè có mưa rào ban đêm, lúc đó tôi đang ra ngoài nhưng nhân viên đã giúp tôi giặt giũ phơi phóng. Nhân viên này rất tốt.
Thành phố Kamakura tỉnh Kanagawa Khách hàng T (Economy plan)
① Việc nhà trước đến nay quý khách cảm thấy phiền phức nhất là gì?
Lau cửa sổ, làm vườn, cắt cỏ.
② Lí do là gì?
Tôi quá mệt mỏi
③ Xin cho biết ấn tượng về dịch vụ của chúng tôi.
Tốt hợp lý
④ Nhân viên phụ trách hiện nay như thế nào?
Tốt Bình thường Tệ
Xin hỏi lí do?
Tôi nhờ khu vực có nước như toilet-phòng tắm-nhà bếp nhưng tôi cũng muốn thỉnh thoảng cũng làm giúp luôn cửa sổ phòng tắm hoặc sắp xếp ly tách trong nhà bếp…
Nội dung trả lời khách hàng từ công ty chúng tôi
Vì công việc trong thời gian giới hạn nên chúng tôi sẽ suy nghĩ về tính hiệu quả một lần nữa, và hướng dẫn nhân viên hỗ trợ từng yêu cầu quý khách đã nêu ý kiến trong các lần làm việc.